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為什麼 LINE Bot 報價會從 3 萬開到 30 萬？
如果你最近問過幾家廠商「做一個 LINE Bot 要多少錢」，可能會聽到從「3 萬包套餐」到「30 萬起跳」差距很大的報價。差別不是哪家在敲你竹槓，而是「LINE Bot」這個詞本身範圍太廣 — 從一個簡單自動回覆機器人，到一個整合 ERP + 金流 + AI 客服的完整系統都叫 LINE Bot。
把 LINE Bot 開發拆成三類，你就能對應到報價區間：陽春版（3-5 萬）= 基本自動回覆 + 圖文選單；標準版（5-15 萬）= 完整對話流程 + 客服後台 + Google Sheet 串接；企業級（15-30 萬+）= 深度整合 ERP / CRM / 金流 / AI 客服。
這三類不是「越貴越好」— 而是看你的需求屬於哪一類。9 成中小企業做標準版就夠用，硬上企業級反而變成燒錢買用不到的功能。
LINE Bot 費用的 3 大組成
報價單上看到的數字，其實是這 3 個東西加起來：
- 1. 開發一次性費用 — 設計、寫程式、測試、上線。佔總成本最大塊，NT$ 3-30 萬不等。一次付清。
- 2. 加值功能費用 — 每加一個進階功能都要疊加。LIFF 網頁應用 +6 萬、AI 客服 +5 萬、金流串接 +3 萬、ERP 整合 +8 萬。
- 3. 月運行費用 — LINE 官方帳號的訊息計費（每月 NT$ 0-9500，看訊息量）+ 維護費（廠商通常開一次性費用的 8% / 年）。
LINE 官方帳號要不要錢？訊息計費怎麼算？
LINE 官方帳號本身免費可申請，但「發訊息」要錢。2026 年台灣 LINE 官方帳號的計費方式：
- 輕量訊息（< 200 則 / 月）：免費。適合試水溫或小社群。
- 標準帳號（NT$ 1840 / 月）：含 4000 則訊息額度。超過每則 NT$ 0.10。
- 進階帳號（NT$ 4000 / 月）：含 10000 則訊息。每則 NT$ 0.08。
- 高用量企業：依量另議，每則可低至 NT$ 0.05。
🧮 互動式試算
LINE Bot 費用試算機
選擇方案 + 加值功能 + 訊息量，即時看到開發費用與月運行成本。
1️⃣ 選一個基礎方案
2️⃣ 勾選需要的加值功能（可複選）
3️⃣ 預估每月訊息量（LINE 官方計費）
💰 預估費用
開發一次性費用
NT$80,000
標準版
每月運行
NT$2,373
LINE 訊息 $1,840 + 維護 $533
第一年總成本
NT$108,476
開發費 + 12 個月運行
⚠️ 試算僅供參考。實際報價會依需求複雜度、客製範圍、上線時程調整。LINE 官方訊息費用以 LINE 官方公告 為準。想拿準確報價請加 LINE 諮詢。
陽春版（NT$ 3-5 萬）能做什麼？
陽春版適合「先有個 LINE Bot」的中小企業。常見功能：
- 5-10 組關鍵字自動回覆（例：客戶輸入「營業時間」→ 自動回應）
- 1-2 套圖文選單（Rich Menu）— 用戶在底部看到的選單
- 歡迎訊息 + 加好友後續訊息序列
- 客服轉接機制（用戶選「找真人」→ 通知後台）
標準版（NT$ 5-15 萬）— 95% 客戶選這個
標準版是真正能解決問題的版本。差別在於有「對話流程設計」+「客服後台」+「資料整合」：
- 對話流程節點（10+ 個分支）— 用戶能多輪對話，不只一問一答
- 圖文選單 + 卡片訊息 + 輪播訊息（更豐富的視覺呈現）
- 客服後台（看對話歷史、貼心備註、轉接給專員）
- 用戶標籤分群（自動標記「諮詢過 A 商品」、「VIP 客戶」）
- Google Sheet / Notion 串接（把對話資料同步到試算表）
- 基礎數據統計（哪個訊息點開率高、轉換率多少）
企業級（NT$ 15-30 萬+）— 什麼時候真的需要？
企業級不是「比較豪華」，而是「業務模式真的需要」才上。判斷標準：每天經 LINE 處理 100+ 筆訂單 / 客服 / 預約，且資料一定要進公司系統。
典型功能：ERP / CRM 雙向同步、LINE Pay 金流串接、AI 客服機器人（接 ChatGPT 或 Claude）、多店家 / 多帳號權限管理、進階數據儀表板。
重點：90% 中小企業不需要做到這個層級。把企業級的功能拆出來分階段做，前 3 個月做標準版、跑半年驗證有用、再升級到企業級。
自架 vs 找廠商開發 — 怎麼選？
現在市場有兩條路：自架（用 SaaS 工具如 BotBonnie、SuperLINK 自己拼）vs 找廠商客製。差別：
- 自架 SaaS：月費 NT$ 3000-15000，1-2 週上線，適合「需求標準、不要客製」的店家（餐廳、零售、課程）
- 找廠商客製：一次性 NT$ 5-30 萬，3-8 週上線，適合「有特殊邏輯、要整合系統、要長期擁有」的企業
- 混合方案：用 SaaS 跑前 6 個月驗證概念，需求穩定後再轉客製。最划算但要承擔換系統成本。
報價單上要看什麼？(避開 3 個地雷)
拿到 LINE Bot 報價單，務必確認 3 件事：
- LINE 官方帳號權限是不是你公司的？ 一定要在你公司名下，廠商只是有「協作者」權限。否則未來不續約你帳號直接消失。
- 修改回覆內容要不要再付費？ 健康的方案是有「自改後台」，你能自己改文字、選單、圖片。地雷方案是「改一個訊息收 800 元」。
- 訊息費用包不包含？ 大部分廠商不含 LINE 訊息費用，這個是你直接付給 LINE 官方的。要確認報價單寫得清楚，不要簽完才發現「每月還要再付 4 千」。
常見問題
- Q. 做一個簡單的 LINE Bot（自動回覆 + 客服）大概要多少錢？
- 陽春版 NT$ 3-5 萬可以做到（5-10 組關鍵字自動回覆 + 圖文選單 + 歡迎訊息 + 客服轉接）。如果要對話流程、後台、資料整合，是標準版 NT$ 5-15 萬。本文上方有互動試算機，勾選你需要的功能就會自動算出費用。
- Q. LINE 官方帳號跟 LINE Bot 是同一件事嗎？
- 不是。LINE 官方帳號是基本工具（群發訊息、自動回覆關鍵字），不寫程式就能用，每月 NT$ 0-4000 看用量。LINE Bot 是「在官方帳號上面加程式邏輯」，能根據用戶輸入做更複雜的判斷、串接後端、查資料。所以做 LINE Bot 的前提是要先有官方帳號。
- Q. LIFF 是什麼？跟 LINE Bot 有什麼差？
- LIFF（LINE Front-end Framework）是「在 LINE 內開啟的網頁應用」。例如：點餐、預約、會員系統、限定活動報名。差別：LINE Bot 是文字訊息往返；LIFF 是完整的網頁體驗（能填表、付款、看圖）。兩者常常合用 — LINE Bot 處理文字對話、LIFF 處理需要表單和介面的部分。LIFF 開發費用 NT$ 6-30 萬不等。
- Q. 做完之後維護費怎麼算？
- 業界常見模式：(1) 「上線後 30 天內 bug 修復免費」；(2) 之後按需付費（改一個小功能 NT$ 2000-5000）；(3) 或月費套餐（NT$ 5000-15000 / 月含小修改 + 訊息費用）。地雷模式是「年度維護費 NT$ 30000+」綁約 — 你根本沒在用也照收。談合約時要要求第二種或第三種。
- Q. LINE Pay 串接費用大概要多少？要符合什麼資格？
- 純技術費用 NT$ 3-5 萬。但前提是你的公司要先跟 LINE Pay 簽約，這個程序需要：(1) 公司登記 + 統編；(2) 提交營業內容讓 LINE Pay 審核；(3) 約 4-8 週審核期；(4) 通過後拿 API 串接金鑰。所以時程要算「審核 + 開發」兩段，總共 6-12 週。
- Q. 我看到坊間有 BotBonnie、ManyChat 這類 SaaS 工具，跟客製 LINE Bot 比哪個好？
- 看你的需求是「標準功能」還是「客製邏輯」。SaaS 工具（BotBonnie、SuperLINK、ManyChat）月費 NT$ 3000-15000，1-2 週上線，但客製化受限、資料要付費 export。客製 LINE Bot 一次性 NT$ 5-30 萬，但完全擁有、可任意整合 ERP/CRM/AI、長期成本低。建議：簡單需求用 SaaS、複雜業務或長期使用走客製。