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🔌 系統整合
POS 系統串接
你的門市 POS 和線上訂單是兩套系統、庫存各管各的？我們把 iCHEF、銀豹、TocaPos、鼎捷 SmartBoss、EPOS 等主流 POS 串接官網、外送平台（Uber Eats、foodpanda）、LINE 官方帳號，門市點餐 / 結帳 → 庫存即時同步 → 線上立刻反映，會員點數也一起打通。
這個服務適合誰？
- ✓同時有門市和線上通路、庫存分開管的店家
- ✓餐廳用 iCHEF / TocaPos 但外送平台訂單另外手動 key
- ✓想讓門市會員點數和線上購物打通的零售品牌
- ✓連鎖多店想集中看各店業績的老闆
你是不是也遇到這些狀況？
如果中了兩個以上，這個服務就是為你而設計的。
- ⚠門市賣完庫存沒更新，線上還能下單、客訴不斷
- ⚠外送平台（Uber Eats / foodpanda）訂單要手動輸入 POS
- ⚠門市會員和官網會員是兩套，點數不能共用
- ⚠多店庫存各自管，調貨要人工確認每家門市
- ⚠POS 結帳資料和財務報表要人工整合
核心流程怎麼跑？
我們把每一步攤給你看 — 沒有黑盒子、沒有意外費用。
W1
POS API 規格確認
W2–3
串接 + 庫存邏輯
W4
測試 + 上線
- 1
POS 規格盤點
確認 POS 廠商（iCHEF / 銀豹 / TocaPos / 鼎捷 / EPOS）的 API 文件、授權方式、webhook 支援。
- 2
串接架構設計
門市 POS → 中繼層 → 線上平台，任一端斷線都不影響對方正常運作。
- 3
庫存同步設定
設定各門市 / 線上各自的安全庫存、超賣熔斷，多店調配邏輯一起建好。
- 4
外送平台串接
Uber Eats、foodpanda 訂單自動推進 POS，廚房接單 → 完成 → 外送員到位全流程自動。
- 5
會員 / 點數打通
門市刷卡會員和線上帳號合併，點數雙向累積、折扣統一，行銷活動一次設定全通路生效。
- 6
財務報表整合
POS 結帳 + 線上金流 + 外送平台撥款整合成一張日 / 週 / 月財務報表。
- 7
教學 + 交接
門市店長 / 線上客服各一套操作手冊，異常直接 LINE 我們，不用找 IT。
📦 你會拿到什麼
- POS ↔ 線上庫存即時同步
- 外送平台訂單自動推入 POS
- 全通路會員 / 點數系統
- 多店庫存管理後台
- 財務報表自動整合
- 3 個月內 bug 修復免費（不含新功能）
🛠 技術棧
- iCHEF API / 銀豹 API / TocaPos API
- Uber Eats Restaurant API / foodpanda API
- Node.js 中繼層 + BullMQ
- PostgreSQL（會員 / 點數）
- LINE Messaging API（通知）
門市 / 線上庫存即時同步
POS 斷線不影響線上訂單
3 個月內 bug 修復免費（不含新功能）
常見問題
客戶最常問的那幾題，我們直接攤給你看
我用的 POS 沒有 API，能串嗎？
看廠商。iCHEF、銀豹有公開 API，串起來最順；TocaPos、鼎捷 SmartBoss 要申請授權。沒有 API 的老型 POS（如早期 Windows 收銀機）備案：①定時讀 POS 資料庫（需廠商配合開唯讀）、②CSV 定時匯出匯入、③考慮換一台有 API 的 POS（iCHEF 月租約 $2,000–$3,500，長期比串接成本低）。我們會幫你算哪個方案最划算。
Uber Eats / foodpanda 訂單串進 POS，廚房會不會搞亂？
不會，這是設計重點。外送訂單進 POS 後和現場單在廚房顯示器（KDS）上是同一個介面，標記「外送」字樣、可設不同鈴聲 / 顏色區分。完成後自動通知外送員等候，不需要工作人員另外操作 app。這套流程很多連鎖餐廳用，廚房適應 1–2 天就習慣了。
多店庫存怎麼分配？A 店有庫存 B 店沒有能自動調撥嗎？
可以設定「自動調撥建議」— 當某店庫存低於安全線，系統自動產生調撥建議單推 LINE 給店長確認，確認後才實際移庫。全自動調撥風險大（可能跑錯），建議維持「自動提醒 + 人工確認」，但提醒和建立單據全自動，人工只需要按一個確認鍵。
會員點數打通後，促銷活動設定會不會很複雜？
這是重點。我們建議建一套「行銷規則引擎」— 在後台設定「滿 500 送 50 點」「生日雙倍點」「會員等級折扣」等規則，門市結帳和線上結帳都自動套用，不用兩邊各設一次、也不會設錯。規則引擎有 GUI 介面，行銷人員自己改、不用找工程師。