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🔌 系統整合
ERP 串接 / 資料同步
讓官網、ERP、倉儲、金流物流之間的資料只需要輸入一次 — 訂單自動入帳、庫存即時同步、出貨狀態自動回寫，杜絕重複 key 單、超賣、對不起帳的惡夢。
這個服務適合誰？
- ✓官網訂單還要人工 key 進 ERP 的電商
- ✓每天手動更新庫存、偶爾發生超賣的零售 / 品牌商
- ✓已有鼎新 / 用友 / SAP B1 想新增線上銷售通路的製造業
- ✓ERP 資料想分享給 BI、CRM、行銷團隊的中型企業
你是不是也遇到這些狀況？
如果中了兩個以上，這個服務就是為你而設計的。
- ⚠訂單重複 key，一單被建兩次或漏掉
- ⚠網站庫存延遲更新，賣掉沒貨的超賣客訴
- ⚠業務查訂單要翻 ERP、翻 Excel、翻 LINE
- ⚠ERP 廠商不給 API、或報價嚇人
- ⚠客服被「我的訂單到哪了」問到崩潰
核心流程怎麼跑？
我們把每一步攤給你看 — 沒有黑盒子、沒有意外費用。
W1
需求盤點 + 規格確認
W2
中繼層建置 + Staging 測試
W3
灰階上線 + 監控交接
- 1
需求盤點
一起列出要同步的資料項目（訂單、庫存、會員、產品、對帳）與雙向方向，優先級排好。
- 2
串接規格確認
依 ERP 能力選最佳方案：REST API、資料庫直讀、檔案交換（CSV/XML）、或 RPA 模擬操作。
- 3
建中繼層
官網 ↔ 中繼服務 ↔ ERP，用訊息佇列避免 ERP 掛掉時訂單遺失，每筆都有狀態追蹤。
- 4
欄位對映 + 格式轉換
建立雙方欄位對映表（訂單狀態、金額稅別、會員等級），所有轉換邏輯文件化、可稽核。
- 5
Staging 測試
用假資料跑完整流程 1–2 週，壓測、異常情境、斷線復原都跑過才上線。
- 6
灰階上線
先開 10% 訂單走新流程、觀察 3 天，沒問題再全量切換，出事可秒級回滾。
- 7
監控 + 告警 + 交接
紅綠燈儀表板 + LINE / Email 告警、維運手冊 + 教學影片，你同仁看得懂、不用找 IT。
📦 你會拿到什麼
- 中繼服務部署上雲（Vercel / AWS / GCP 你選）
- 完整資料流圖 + 欄位對映表文件
- 即時監控面板（紅綠燈 + 歷史記錄）
- 異常告警通道（LINE Notify / Email / Slack）
- 維運手冊 + 10 分鐘教學影片
- 3 個月內 bug 修復免費（不含新功能）
🛠 技術棧
- Node.js / TypeScript 或 Python
- PostgreSQL + Redis 訊息佇列
- REST API / GraphQL / SOAP 兼容
- Docker + GitHub Actions CI/CD
- Grafana + Prometheus 監控
3 個月內 bug 修復免費（不含新功能）
上班日盡快回覆、最遲下個工作日
秒級回滾可退回原狀
常見問題
客戶最常問的那幾題，我們直接攤給你看
我們的 ERP 是十幾年前的鼎新 A1，還能串接嗎？
可以。老版本 ERP 通常沒 REST API，但我們有三種備案：①直接讀資料庫（開唯讀帳號最穩）、②檔案交換（定時 CSV / Excel 匯入匯出）、③RPA 模擬操作。鼎新 A1 這類老版本通常走 DB 直讀方案、兩週左右可以上線。老系統 ≠ 沒救，只是方法不同。
串接過程中 ERP 會不會需要停機？
不會。我們所有串接都走「外掛模式」— 在 ERP 外面加一層中繼服務，不改 ERP 本身邏輯、不改表結構、不關機。ERP 照常運作，串接悄悄接上去；出問題只要關掉中繼服務、ERP 立刻回到原狀，風險可控。
如果某天 ERP 掛了，網站訂單會整批遺失嗎？
不會。我們設計時一定加「訊息佇列」— 網站訂單先進佇列、確保收下來，再慢慢推給 ERP。ERP 掛掉期間的訂單會累積在佇列裡，ERP 復活後自動補推、一筆不掉。搭配每筆訂單狀態追蹤面板，你隨時看得到「哪筆卡在哪一步」。
一次做全還是分階段？預算怎麼抓？
建議分階段。第一期只串「最痛的那條」（通常是訂單下行 + 庫存上行），2–3 週上線；第二期再補會員、客戶、產品、對帳等等，依實際用量追加。一次做全通常踩雷機率高、預算也難控，分階段可以邊上邊學、效益看得到。各階段報價內洽。